Une « information » circule actuellement sur le Net, concernant des appels téléphoniques lancés par de faux agents EDF. Leur but : obtenir d’un client suffisamment de renseignements pour permettre le transfert « sans recours » de son abonnement vers un autre fournisseur.
Eclairage sur cette affaire…
qui apparaît de source sûre si on en croit les références du signataire :
Laurence MATIGNON CONSEIL GENERAL DE L'AUDE Service Marchés Publics
tel : 04 68 11 31 01 fax : 04 68 11 68 98 courriel :
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« Ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et vous éviter quelques désagréments.....
Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF le numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local).
Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais), je demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me répond et me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais savoir pourquoi, et là, grande surprise : il n'y a pas de service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients.
En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y opposer et elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela peut être long et coûteux.
Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous ».
Qui saura faire toute la lumière sur cette escroquerie ?
J. Defretin
Source : mail en circulation
PARTI PRIS Peut mieux faire 07
Êtes-vous au courant ? 1/1 10.03.2009
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